- Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka polskiego w mowie i piśmie, ponieważ będziesz mieć do czynienia z osobami polskojęzycznymi.
- Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka niemieckiego / włoskiego / francuskiego lub greckiego.
- Życzliwe i pozytywne nastawienie oraz profesjonalne podejście do innych.
- Gotowość do pracy w wymiarze co najmniej 20 godzin tygodniowo.
- Komputer z Windows 10 lub nowszy.
- Stabilne połączenie internetowe (minimum 10 Mbit/s) i zaktualizowany system antywirusowy.
Poziție nouă
Customer Care
Customer Care Support - FR
- Český Těšín, CZ
- De acasă
Renáta Kodajová Lider de echipă / Training Team Leader
Descrierea poziției
Head Office
Cum este departamentul nostru Customer Care?
Clientul nu ar trebui niciodată să plece nemulțumit. Dacă gândiți la fel și, totodată, vă place diversitatea la muncă, în departamentul Customer Care veți fi în elementul dvs. Ce vă așteaptă? Contact direct cu clienții, atât prin e-mail, cât și telefonic. Procesarea comenzilor și procesul de soluționare a reclamațiilor. În plus, procesarea plăților, asistență pentru partenerii Notino și multe altele. Iar partea cea mai bună este că avem clienți în toată Europa.
Beneficii
Beneficii pentru toți la Notino
Prețuri VIP pe Notino
Cafeteria
Salariul în orice moment
Card Multisport subvenționat
Tarif mobil avantajos
Evenimente organizate de companie
Acces la noutăți din lumea beauty
Referral program
Lichidare de stoc online pentru angajați
Little Extras
Loyalty program
Beneficii pentru membrii echipei Customer Care
25 de zile de concediu
până la 3 MyDays
Program de lucru flexibil
Teambuilding-uri
Home Office
Sistem sofisticat de cursuri interne – posibilitatea de a vă perfecționa
Zonă de relaxare – playstation, fotbal și ping pong
Cafea și ceai gratuite toată ziua
Acces la cele mai moderne tehnologii
Fruit Days
Nu rata
Alte informații despre post
-
Localitate
Český Těšín, CZ
-
Tip de acord de muncă
Normă întreagă
-
Limbi necesare
Limba poloneză
-
Educație necesară
Vzdělání není podstatné
-
Adresa locului de muncă
Ostravská 555/24, 73701 Český Těšín, CZ
-
Muncă de acasă
De acasă
-
Beneficii
25 de zile de concediu , Program de lucru flexibil , Teambuilding-uri , Home Office , Sistem sofisticat de cursuri interne – posibilitatea de a vă perfecționa , Zonă de relaxare – playstation, fotbal și ping pong , Acces la cele mai moderne tehnologii , Fruit Days , până la 3 MyDays , Cafea și ceai gratuite toată ziua
Renáta Kodajová Lider de echipă / Training Team Leader
Head Office
Cum este departamentul nostru Customer Care?
Clientul nu ar trebui niciodată să plece nemulțumit. Dacă gândiți la fel și, totodată, vă place diversitatea la muncă, în departamentul Customer Care veți fi în elementul dvs. Ce vă așteaptă? Contact direct cu clienții, atât prin e-mail, cât și telefonic. Procesarea comenzilor și procesul de soluționare a reclamațiilor. În plus, procesarea plăților, asistență pentru partenerii Notino și multe altele. Iar partea cea mai bună este că avem clienți în toată Europa.
Aruncă o privire în departamentul Customer Care
Avantajele nu se opresc aici
Evoluție în carieră la Notino
La noi, dezvoltarea carierei nu este doar o expresie, ci o realitate. Dacă sunteți o persoană proactivă, care vrea să învețe și să avanseze, veți avea succes la noi. Mulți colegi au început la noi în posturi de juniori, la terminarea școlii, iar sunt acum manageri, conducând echipe chiar și de 30 de persoane. Dar nu toate parcursurile profesionale au sens ascendent.
Uneori, zona dvs. de interes se schimbă cu timpul. De exemplu, se poate întâmpla ca, după ani de activitate în marketing, să înceapă să vă atragă afacerile. La Notino, nicio problemă. Susținem cu plăcere transferurile interne. Nu vrem să pierdem colegii performanți, doar pentru că vor să-și lărgească orizontul.
Dezvoltarea competențelor hard și soft
Oportunități de învățare la Notino
La Notino învățăm zi de zi – și nu doar pentru că învățarea face parte din valorile noastre. Aceasta este calea, dacă vrem proiecte noi și inovatoare, de aceea procesul învățării este integrat organic în fiecare zi. Atât succesele, cât și insuccesele ne ajută să avansăm, iar colegii vor fi pentru dvs. o mare sursă de inspirație. În plus, vă oferim și posibilități concrete de formare profesională:
-
Going Global: lecții de limba engleză, în grupuri mici, datorită cărora ajungeți rapid la nivelul dorit
-
LinkedIn Learning: aici găsiți o gamă variată de cursuri de soft skills și de hard skills, în funcție de preferințele dvs
-
New Manager Development Program, Leadership program: programe complexe de dezvoltare profesională pentru managerii noștri, atât noi, cât și cu experiență
-
Ateliere de valori: pentru a putea experimenta cu adevărat valorile, susținem managerii pentru a integra valorile companiei în cadrul echipelor pe care aceștia le gestionează
Calea către Notino
Calea către Notino
Prescreening
Mai întâi, vei fi contactat de recrutorul nostru, care va discuta cu tine mai în detaliu despre post. Prescreening-ul îți oferă și oportunitatea de a pune orice întrebări pe care le-ai putea avea.
Testare
Unele posturi sunt mai specifice decât altele. De aceea, este posibil să îți solicităm să susții un test de limbă, de competență sau de personalitate.
Prima etapă a interviului
Îl vei cunoaște pe managerul echipei din care s-ar putea să faci parte în curând. Îți vei cunoaște colegii și vei afla care sunt atribuțiile noului tău rol.
Studiu de caz
Pentru anumite posturi, s-ar putea să vi se solicite să îndepliniți o sarcină. Nu va fi nimic complicat și nu vă faceți griji, veți avea suficient timp pentru a o rezolva.
A doua etapă a interviului
Este posibil ca acest lucru să se întâmple sau nu. Din nou, depinde de postul pentru care candidezi. Dacă este cazul, vei face cunoștință cu echipa, precum și cu managerul și, din nou, vei putea pune întrebări despre orice te interesează.
Oferta
A decurs totul bine? Felicitări! Ai fost candidatul perfect. Vei primi pe e-mail oferta de angajare.
Acceptarea ofertei
Am bătut palma, ura! Ne apucăm să pregătim totul pentru onboarding-ul tău, iar până atunci poți aștepta cu nerăbdare #NewMe-ul tău în Notino.
Posturi vacante la Notino
Cele mai recente posturi vacante
Poziție nouă
Customer Care
Customer Care Support - GR
- Český Těšín, CZ
Poziție nouă
Customer Care
Customer Care Support - IT
- Český Těšín, CZ
Poziție nouă
Customer Care
Customer Care Support - PL
- Český Těšín, CZ
Poziție nouă
Customer Care
Customer Care Support - FR
- Český Těšín, CZ
Poziție nouă
Customer Care
Customer Care Support - DACH
- Český Těšín, CZ
Poziție nouă
Customer Care
Administrativní podpora poboček - Junior
- Brno, CZ