Poziție nouă

Customer Care

Customer Care Support - PL

Český Těšín, CZ

La fața locului

Sunt interesat de această poziție

Distribuie poziția

Monitorizează această poziție

Renáta Kodajová Lider de echipă / Training Team Leader

Descrierea poziției

Twój zakres obowiązków

Będziesz spełniać prośby i wspierać naszych polskojęzycznych klientów oraz odpowiadać na ich zapytania przez telefon i e-mail, a także udzielać im informacji dotyczących ich zamówień.
Będziesz również przyjmować zamówienia złożone telefonicznie, stale monitorować ich status i robić wszystko, co możliwe, aby zapewnić ich sprawną dostawę i wywołać uśmiech na twarzy klienta.

Nasze wymagania

Biegła znajomość (na poziomie minimum B2) języka polskiego w mowie i piśmie, ponieważ będziesz mieć do czynienia z osobami polskojęzycznymi.
Życzliwe i pozytywne nastawienie oraz profesjonalne podejście do innych.
Gotowość do pracy w wymiarze co najmniej 20 godzin tygodniowo.
Komputer z Windows 10 lub nowszy.
Stabilne połączenie internetowe (minimum 10 Mbit/s) i zaktualizowany system antywirusowy.

Sunt interesat de această poziție

Head Office

Cum este departamentul nostru Customer Care?

Clientul nu ar trebui niciodată să plece nemulțumit. Dacă gândiți la fel și, totodată, vă place diversitatea la muncă, în departamentul Customer Care veți fi în elementul dvs. Ce vă așteaptă? Contact direct cu clienții, atât prin e-mail, cât și telefonic. Procesarea comenzilor și procesul de soluționare a reclamațiilor. În plus, procesarea plăților, asistență pentru partenerii Notino și multe altele. Iar partea cea mai bună este că avem clienți în toată Europa.

Aruncă o privire în departamentul Customer Care

Beneficii

Beneficii pentru toți la Notino

Prețuri VIP pe Notino

Cafeteria

Salariul în orice moment

Card Multisport subvenționat

Tarif mobil avantajos

Evenimente organizate de companie

Acces la noutăți din lumea beauty

Referral program

Lichidare de stoc online pentru angajați

Little Extras

Loyalty program

Beneficii pentru membrii echipei Customer Care

25 de zile de concediu

până la 3 MyDays

Program de lucru flexibil

Teambuilding-uri

Home Office

Sistem sofisticat de cursuri interne – posibilitatea de a vă perfecționa

Zonă de relaxare – playstation, fotbal și ping pong

Cafea și ceai gratuite toată ziua

Acces la cele mai moderne tehnologii

Fruit Days

Nu rata

Alte informații despre post

Localitate
Český Těšín, CZ
Tip de acord de muncă
Normă întreagă
Limbi necesare
Limba poloneză
Educație necesară
Vzdělání není podstatné
Adresa locului de muncă
Ostravská 555/24, 73701 Český Těšín, CZ
Muncă de acasă
Nespecificat
Beneficii
25 de zile de concediu , Program de lucru flexibil , Teambuilding-uri , Home Office , Sistem sofisticat de cursuri interne – posibilitatea de a vă perfecționa , Zonă de relaxare – playstation, fotbal și ping pong , Acces la cele mai moderne tehnologii , Fruit Days , până la 3 MyDays , Cafea și ceai gratuite toată ziua

Renáta Kodajová Lider de echipă / Training Team Leader

Head Office

Cum este departamentul nostru Customer Care?

Aruncă o privire în departamentul Customer Care

Cine este Notino?

Avantajele nu se opresc aici

Evoluție în carieră la Notino

La noi, dezvoltarea carierei nu este doar o expresie, ci o realitate. Dacă sunteți o persoană proactivă, care vrea să învețe și să avanseze, veți avea succes la noi. Mulți colegi au început la noi în posturi de juniori, la terminarea școlii, iar sunt acum manageri, conducând echipe chiar și de 30 de persoane. Dar nu toate parcursurile profesionale au sens ascendent.

Uneori, zona dvs. de interes se schimbă cu timpul. De exemplu, se poate întâmpla ca, după ani de activitate în marketing, să înceapă să vă atragă afacerile. La Notino, nicio problemă. Susținem cu plăcere transferurile interne. Nu vrem să pierdem colegii performanți, doar pentru că vor să-și lărgească orizontul.

Dezvoltarea competențelor hard și soft

Oportunități de învățare la Notino

La Notino învățăm zi de zi – și nu doar pentru că învățarea face parte din valorile noastre. Aceasta este calea, dacă vrem proiecte noi și inovatoare, de aceea procesul învățării este integrat organic în fiecare zi. Atât succesele, cât și insuccesele ne ajută să avansăm, iar colegii vor fi pentru dvs. o mare sursă de inspirație. În plus, vă oferim și posibilități concrete de formare profesională:

Going Global: lecții de limba engleză, în grupuri mici, datorită cărora ajungeți rapid la nivelul dorit
LinkedIn Learning: aici găsiți o gamă variată de cursuri de soft skills și de hard skills, în funcție de preferințele dvs
New Manager Development Program, Leadership program: programe complexe de dezvoltare profesională pentru managerii noștri, atât noi, cât și cu experiență
Ateliere de valori: pentru a putea experimenta cu adevărat valorile, susținem managerii pentru a integra valorile companiei în cadrul echipelor pe care aceștia le gestionează

Verifică pozițiile deschise în Customer Care

Interesat de poziție

Contactează-ți recruiterul sau răspunde direct la anunț

Natalia Grzelak Retail (Poland)
+48 660 209 833 / natalia.grzelak@notino.com

Răspunde la anunț

Calea către Notino

Prescreening

Mai întâi, vei fi contactat de recrutorul nostru, care va discuta cu tine mai în detaliu despre post. Prescreening-ul îți oferă și oportunitatea de a pune orice întrebări pe care le-ai putea avea.

Testare

Unele posturi sunt mai specifice decât altele. De aceea, este posibil să îți solicităm să susții un test de limbă, de competență sau de personalitate.

Prima etapă a interviului

Îl vei cunoaște pe managerul echipei din care s-ar putea să faci parte în curând. Îți vei cunoaște colegii și vei afla care sunt atribuțiile noului tău rol.

Studiu de caz

Pentru anumite posturi, s-ar putea să vi se solicite să îndepliniți o sarcină. Nu va fi nimic complicat și nu vă faceți griji, veți avea suficient timp pentru a o rezolva.

A doua etapă a interviului

Este posibil ca acest lucru să se întâmple sau nu. Din nou, depinde de postul pentru care candidezi. Dacă este cazul, vei face cunoștință cu echipa, precum și cu managerul și, din nou, vei putea pune întrebări despre orice te interesează.

Oferta

A decurs totul bine? Felicitări! Ai fost candidatul perfect. Vei primi pe e-mail oferta de angajare.

Acceptarea ofertei

Am bătut palma, ura! Ne apucăm să pregătim totul pentru onboarding-ul tău, iar până atunci poți aștepta cu nerăbdare #NewMe-ul tău în Notino.

Posturi vacante la Notino

Cele mai recente posturi vacante

Poziție nouă

Customer Care

Customer Care Support - GR

Český Těšín, CZ

Poziție nouă

Customer Care

Customer Care Support - IT

Český Těšín, CZ

Poziție nouă

Customer Care